Una señal que se siente cierta pero no lo es
Hay una intuición muy común entre dueños y directores de PYME: si hay gente entrando y saliendo, si el almacén tiene movimiento, si las camionetas están cargando, el negocio va bien. Es una señal visual, inmediata, y por eso se siente confiable. El problema es que confunde actividad con resultado.
Tres formas en que el mito te engaña
Movimiento no es lo mismo que margen
Puedes estar despachando mucho producto con un margen que se desplomó porque diste descuentos para mover inventario viejo. El almacén se ve igual de activo en ambos escenarios.
Lo que sale no siempre es lo que se cobra
Un almacén ocupado moviendo mercancía a crédito que tarda 90 días en cobrarse se ve exactamente igual, un día cualquiera, que uno que cobra de contado. La sensación de actividad es la misma; el flujo de efectivo no.
La actividad de hoy oculta la tendencia de fondo
Si llevas tres semanas cayendo 5% cada semana, un día particularmente activo en el almacén puede hacerte sentir que todo va bien, cuando en realidad estás en medio de una caída que solo se ve al comparar contra la meta y contra semanas anteriores.
Lo que reemplaza al instinto visual
Ninguna de estas señales se detecta caminando por el almacén. Se detectan comparando números: venta contra meta, margen contra el promedio histórico, cartera vencida contra el mes pasado. Esa es la diferencia entre sentir que el negocio va bien y saber que va bien.
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